Politique de présence aux rendez‑vous

À notre clinique, nous avons à cœur d’offrir des soins de qualité dans un environnement où chaque patient peut recevoir l’attention et le temps dont il a besoin. Pour y parvenir, la gestion de l’horaire joue un rôle essentiel.

Pourquoi votre présence est importante

Chaque rendez‑vous réservé représente une période de temps qui vous est entièrement dédiée. Lorsque celui‑ci est annulé ou déplacé à la dernière minute, il devient très difficile d’offrir cette plage horaire à un autre patient qui en aurait eu besoin. Cela peut entraîner des délais plus longs pour obtenir un rendez‑vous, autant pour vous que pour les autres.

Notre politique de 48 heures

Afin de maintenir un horaire efficace et équitable, nous demandons à nos patients d’aviser au moins 48 heures à l’avance pour déplacer ou annuler un rendez‑vous.

• Si ce délai n’est pas respecté, des frais de 50 $ peuvent être appliqués.
• Cette mesure n’a pas pour but de pénaliser, mais plutôt d’encourager une meilleure gestion du temps et de permettre à un autre patient de bénéficier de ce moment.

Des rappels pour vous aider

Pour faciliter votre organisation, nous envoyons un rappel 48 heures avant votre rendez‑vous par téléphone ou par texto. Ces rappels sont là pour vous soutenir et réduire les risques d’oubli.

Une collaboration qui fait la différence

Votre ponctualité et votre engagement à respecter votre rendez‑vous contribuent directement à :

• réduire les délais pour tous les patients;
• optimiser le temps de notre équipe;
• assurer un déroulement fluide et agréable au sein de la clinique.

Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et de votre collaboration. Ensemble, nous pouvons offrir un service efficace, humain et respectueux du temps de chacun.