Clinique dentaire Darveau et Rioux

Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

À la Clinique dentaire Darveau et Rioux, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos patients. Cette politique de confidentialité est également disponible sur notre site web dentistesdarveauetrioux.com.

Cette politique ne change rien à la politique de confidentialité déjà en place concernant le secret professionnel et les dossiers dentaires tel qu’exigé par le code de déontologie de l’Ordre des dentistes.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nos patients, verbalement ou au moyen du questionnaire médical que vous avez rempli et signé,  pour fournir des services dentaires. Ces renseignements et ce questionnaire se retrouvent dans votre dossier dentaire physique, qui est conservé dans un meuble auquel le public n’a pas accès et/ou dans votre dossier informatique.

Ces informations peuvent inclure, sans se limiter :

• Des coordonnées (votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone),
• Des informations démographiques (votre âge et votre genre),
• Des informations sur la santé (vos antécédents médicaux, vos médicaments actuels et vos allergies),
• Des informations sur l’assurance (votre numéro de police et votre compagnie d’assurance)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des soins dentaires, notamment :

• Faciliter la prise de rendez-vous;
• Effectuer des examens et des traitements dentaires; maintenir et mettre à jour mes dossiers dentaires;
• Gérer les comptes des patients;
• Vous contacter avec des rappels et des informations de suivi;

Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos services dentaires et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique. Les renseignements personnels ne sont pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins. Votre dossier dentaire est conservé cinq ans suivant la dernière inscritption ou insertion conformément à la loi.  À l’issue de ce délai, il sera détruit de manière à préserver la confidentialité.

Tous les employés ont signé un engagement de confidentialité pour la protection des renseignements personnels contenu dans votre dossier.

Le partage d’information

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services dentaires, comme avec des laboratoires dentaires pour la création d’appareils dentaires, ou avec des compagnies d’assurance pour le traitement des réclamations.

La Clinique dentaire Darveau et Rioux s’engage à ne pas donner, vendre ou louer ces informations personnelles à des tiers.

Nous ne partagerons les informations qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige.

La sécurité des informations

Nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel. Notre bureau utilise des systèmes de dossiers sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protections physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment. Vous avez le droit d’être informé si vos renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec.  Cependant, cela pourrait nous empêcher de vous fournir des services dentaires adéquats.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, ou formuler une plainte, veuillez en faire la demande en contactant Jean-François Darveau, qui est la personne responsable de la protection de vos renseignements personnels.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des renseignements personnels. Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons publiant un avis ou en mettant en ligne une nouvelle version de la politique sur notre site Web.

Contactez-nous si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à

 

Clinique dentaire Darveau et Rioux

255, boul. Curé-Labelle
Suite 202
Ste-Rose, Laval
H7L 2Z9
(450) 628-9820

dentistesdarveauetrioux.com

Date d’entrée en vigueur : 1^er aout 2023